В санатории Источник в Железноводске реализовывается несколько направлений сервиса и досуговых мероприятий - внутреннее и внешнее.
На первом этаже находится ресепшен, лобби - бар «Звездное небо», где можно не только отведать напитки и свежую выпечку, но и посмотреть фильм. Здесь имеется музыкальная аппаратура для проведения праздников, встреч и вечеринок. Также принимает гостей ресторан «Бон Аппетит». Кроме того, на первом этаже расположена столовая зона - три зала для питания.
Недалеко от ресторана находятся бюветы с минеральной водой «Ессенткуки-4» и «Славяновская». Минеральная вода подается по минералопроводу от скважины термоисточника. Температура потребления - от 25° до 40° С. Для детей открыт детский клуб «Волшебный городок» с обширным игровым комплексом.
Спортивно - оздоровительная зона также находится на первом этаже - тренажерный и гимнастический зал оснащены современным оборудованием фирмы Technogym. 20-метровый бассейн «Аквафит» предусмотрен для отдыха детей и взрослых. Имеет панорамное остекление, гидроустановки, современную систему защиты и очистки. Здесь же находится SPA - центр. Отдыхающие могут посетить салон красоты - услуги оказывает парикмахер, мастер маникюра и педикюра.
На втором этаже расположился медицинский центр «Здравствуйте!». Для удобства пациентов помещение имеет навигацию, отдыхающие могут комфортно посетить все кабинеты без суеты и очередей. Между корпусами на уровне третьего этажа обустроен открытый естественный солярий - здесь можно принимать воздушно-солнечные ванны с мая по октябрь - полотенца и шезлонги предоставляются. На цокольном этаже расположена спелеокамера, бальнеологический комплекс, теннисный и бильярдный залы, центр эстетической медицины и косметологии «Эдельвейс», магазины и торговые лавки.
Организация внешнего досуга заключается в посещении памятников архитектуры, выставок, концертов и представлений, которые устраиваются в городе. Визитной карточкой Железноводска считается Пушкинская галерея. Каждый отдыхающий должен посетить Курортный парк, пройтись по Каскадной лестнице, побывать в Пещере летней мерзлоты на горе Развалка. Для любителей активного отдыха действует множество экскурсионных туров в любой уголок Северного Кавказа.
